Sisällys
- Mobiilipelaamisen Pioneeri
- Pelitarjonta Mikä Hämmästyttää
- Luotettava ja myös Vastuullinen Toiminta
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu sekä Palvelu
Mobiilikasino Edelläkävijyys
Olemme todella ylpeitä siitä, kun LeoVegas Kasino on tunnettu kansainvälisesti mobiilikasino pioneerin aseman. Perustettiin vuonna 2012 ruotsalaisen LeoVegas plc:n toimesta, ja jo heti tuolloin jo strategia fokus oli täysin mobiiliystävälliseen pelaamiseen. Tällainen strategia huomioitiin vuonna 2016, kun virallinen sivusto sai EGR:n Mobile Operator of the Year of the Year -palkinnon, joka vahvisti paikkamme kasinoteollisuuden etevimpänä toimijana.
Kehitystyö ei ole koskaan loppunut alkuvuosiin. Pelialustamme on suunniteltu toimimaan saumattomasti kaikilla mahdollisilla päätelaitteilla älypuhelimista tabletteihin asti ja PC-laitteisiin. Pelaajamme pystyvät pelaamaan täysin identtisestä pelitarjonnasta että piirteistä riippumatta siitä, mitä päätelaitetta käyttäjä käyttää. Responsiivinen rakenne varmistaa ketterän latausajan sekä sujuvan käyttökokemuksen.
Pelivalikko Joka Vakuuttaa
Pelitarjontamme tarjoaa jopa 3000 pelituotetta maailman parhaimmilta studiot. Yhteistyössä työskentelevät esimerkiksi NetEnt peli, Microgaming-yhtiö, Play’n GO, Evolution ja Pragmatic Play. Tämä takaa sen tosiasian, miten asiakkaamme löytävät yhtä lailla perinteiset suosikit kuin myös uusimmat tuotteet nopeasti pelien saavuttua markkinoille.
| Slotit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Progressiiviset pelit | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Live-pelaaminen | 200+ | Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live |
| Perinteispelit | 100+ | Ruletti, Blackjack, Baccarat |
| Vedonlyönti | 30+ urheilulajeja | Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis |
Livekasinomme ansaitsee varmasti erityistä huomiota. Kumppanuus Evolution Gamingin avulla tuottaa huippuluokan live-dealer-kokemuksen suomalaisille asiakkaille. Saatavilla on suomenkielisiä erityisiä pelejä, mitkä ovat auki kautta 24/7. Käyttäjämme voivat osallistua peleihin mukaan live-tilassa koulutettujen jakajien vetämänä.
Miksi juuri Asiakkaat Valitsee Meitä
- Lähes 3000 peliä kansainvälisen huippuluokan valmistajilta
- Kotimainen käyttöliittymä että asiakastuki
- Nopeat kotiutukset yleensä samana päivänä kuluessa
- Maltan viranomaisen toimilupa (MGA/B2C/520/2018) varmistaa luotettavuuden
- Erikoinen VIP-kerho usein pelaajille pelaajille
- Säännölliset promootiot sekä promootiot
Luotettava sekä Vastuullinen Pelaaminen
Turvallisuus on toimintatapamme ydin. Toimimme MGA:n lisenssiviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla, mikä on eturivin parhaimmista ja ankarimmista viranomaisista kaikkien pelialalla. Lisäksi seuraamme Ruotsin viranomaisen Spelinspektionen vaatimuksia kotimaamme toiminnassa.
Hyödynnämme kasinoteollisuuden johtavaa SSL-salausta suojataksemme kaikki henkilötiedot että rahaliikenteen. Hallittu pelaaminen on meille kasinolle pääasiallinen tavoite, sekä saatavilla on lukuisia apuvälineitä pelaamisen kontrollointiin. Asiakkaat saavat asettaa talletusrajoja, tappiolimiittejä, istuntoaikarajoja tai halutessaan tarvittaessa myös sulkea tilinsä tietyksi ajaksi tai pysyvästi.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tiedostamme asian monipuoliset että luotettavat maksutavat ovat erityisen asiakkaillemme tärkeitä. Siksi saatavilla on kattavan valikoima maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat kotimaisia asiakkaita optimaalisesti.
| Trustly | Heti | 0-24h | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | Normaali |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Heti | Ei tarjolla | – |
| Zimpler | Välittömästi | 0-24h | Pikainen |
Kotiutusten prosessointiin keskitymme erityistä huomiota. Pyrkimyksemme on jatkuvasti käsitellä jokainen nostopyynnöt niin nopeasti, ja useimmissa tapauksista pelaajat vastaanottavat varat tilille takaisin jo muutaman tuntia kuluessa. Kotiutuksille ei ole laitettu asetettu epäreiluja enimmäismääriä, mikä seikka tekeekin meistä vetovoimaisen valinta myös isompien nostomäärien asiakkaille.
Asiakastuki ja myös Tuki
Asiakastukimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä. Ymmärrämme asian pelaamisen aikana saattaa syntyä kysymyksiä tai pieniä haasteita, mitkä edellyttävät pikaa vastausta. Tästä syystä tiimimme on tarkasti koulutettu hoitamaan kaikkiin kyselyihin ammattitaidolla ja ystävällisyydellä.
Yhteyskanavamme
- Pikachat: Nopein tapa tavoittaa asiakaspalvelumme, reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiyhteys: Yksityiskohtaisempia kysymyksiä käsittelyyn, vastaus 24 tunnin aikana
- Puhelinyhteys: Suomenkielinen tuki arkipäivinä
- Laaja UKK: Ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluna
Olemme sijoittaneet huomattavasti pelaajakokemuksen kehittämiseen. Palautekanavamme kautta keräämme jatkuvasti mielipiteitä pelaajiltamme ja kehitämme toimintaamme pelaajien toiveidensa pohjalta. Tämä säännöllinen kehitystyö heijastuu mainioissa asiakasarvosteluissa sekä uskollisessa pelaajajoukkossamme.
LeoVegas edustaa niitä ominaisuuksia, mitä kaikkea nykyaikaisen nettikasinon kuuluisi olla todella: luotettava, kattava ja käyttäjäystävällinen. Sivustomme kokoaa kattavan pelitarjonnan, luotettavan toiminnan ja mainion tuen. Olimme edelläkävijä joukossa hahmottamassa mobiililaitteiden roolin, ja tämä pioneerihenki määrittää toimintamalliamme edelleenkin. Tervetuloa tutustumaan pelimaailma, missä sinä pelaaja käyttäjänä olet todella keskiössä.
