Navigaatio
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Bonukset ja Toimenpiteet
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Suojaus ja Luvitus
- Asiakaspalvelu ja Neuvonta
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
StoneVegas esittää asiakkaillemme yli 3000+ tuotetta maailman parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan tunnustetuimmat tuottajat, mikä turvaa korkealaatuisen pelielämyksen kaikille asiakkaalle. Pelitarjontamme kattaa kolikkopelit, kasinopelit, live-kasinopelit ja poikkeavat.
Palvelussamme Stone Vegas pystyt nauttia nousevista jackpoteista, joiden arvot kasvavat yhtenään. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play ovat ainoastaan muutamia esimerkkejä kumppaneistamme. Tuoreita pelejä julkaistaan viikoittain, siksi tarjontamme pysyy alati tuoreena ja mielenkiintoisena.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoistokasino | 450+ | Kehitys Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Tulinen Tiger | 97.8% |
| Päävoittopelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-Kasinokokemus
Suoratoistokasinomme on käytössä kaiken 24h ammattitaitoisten krupieerien vetämänä. Tarjolla on suosikit kuten esimerkiksi blackjack, pyörä, baccarat ja pokeri, vaikkakin lisäksi uudemmat pelishow’t tuovat vaihtelua peliin. Jokainen live-pelit lähetetään korkealla laadulla oikeista pelistudioista.
Tarjoukset ja Toimenpiteet
StoneVegas huomioi käyttäjänsä runsaskätisesti. Aloituspakettimme on varsin hyvä, ja tarjoamme jatkuvia kampanjoita sitoutuneille asiakkaillemme. Lojaliteettiohjelma muodostuu useasta eri portaasta, joissa bonukset kohoavat aktiivisuuden mukaan.
- Uuden pelaajan bonus aloittaville pelaajille ensimmäisistä maksutapahtumista
- Joka viikon lisäbonukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-tarjoukset tappioiden tasaamiseksi
- VIP-ohjelma eksklusiivisilla eduilla ja räätälöidyllä palvelulla
- Ilmaispyöräytyksiä joka viikko valituissa sloteissa
- Turnaukset merkittävillä palkintopotteilla
Panostusvaatimukset
Kasinollamme kierrätysvaatimukset osoittautuvat läpinäkyviä ja reiluja. Tavallisten tarjousten kierrätysvaatimus määräytyy 35x, joka on toimialan normaalia alemmas. Koko tarjousehdot saatavilla ymmärrettävästi luettavana kampanjasivuiltamme, eivät salaisia sääntöjä esiinny.
| Aloitustarjoukset | 35x | 30 vrk | 5€ |
| Reload-bonukset | 30x | 14 päivää | 5€ |
| Vapaa-arvonnat | 40x palautukset | 7 vuorokautta | – |
| Takaisinmaksu | 1x | 7 päivää | Ei rajoitusta |
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Annamme kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä palvelevat Suomen pelaajia. Talletukset toteutuvat nopeita jokaisella maksumenetelmällä, ja kotiutukset hoidetaan ripeästi. Maltalla rekisteröity palvelumme turvaa globaalin luotettavuuden transaktioissa.
- Pankkisiirrot kotimaisista verkkopankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Luottokortit ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Ennakkoon maksetut kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Nostonopeus
Nostojen käsittelyjakso on noin tavallisesti 24 tuntiin. VIP-jäsenillemme annamme pikaisen nostopalvelun, jolloin varat saapuvat tilille jo parissa hetkessä. Vahvistettu käyttäjätili kiihdyttää kotiutusprosessia huomattavasti, joten kehotamme verifioimaan käyttäjätilin pikaisesti rekisteröitymisen jälkeen.
Turvallisuus ja Lisensointi
StoneVegas toimii Maltalta Gaming Authorityn (MGA) myöntämällä luvalla, se kuuluu eräs tunnustetuimmista kasinolisenssistä Euroopan alueella. Koko henkilötiedot turvataan 256-bittisesti salauksella, mikä vastaa pankkien turvallisuutta. Pelitoiminnan oikeudenmukaisuus taataan itsenäisten tarkastusyhtiöiden kautta.
Noudatamme ankaria vastuullisen pelin ohjeita. Asiakkaat pystyvät määrätä itse siirtorajoja, tappiorajoja ja aikamääriä. Karanteenimahdollisuus on aina jatkuvasti käytössä, ja partnerisuutemme Peluurin kera edistää ongelmallisten henkilöiden avustamista.
Palvelu ja Neuvonta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi kukin vuorokausi klo kello 9-1. Live-chat on sujuvin kontaktimetodi, kuitenkin annamme lisäksi sähköpostitukea. Tavallisesti tiedustellut kysymykset -osio sivustollamme tarjoaa ratkaisun tavanomaisimpiin kysymyksiin heti.
- Livekeskustelu suomen kielellä klo kello 9-1
- Sähköpostituki 24/7 (vastaamisaika alle 2 tuntiin)
- Kokonaisvaltainen kysymysosio
- Videopuhelupalvelu VIP-asiakkaille
Tukihenkilöstömme koulutetaan jatkuvasti huomioimaan kaikkiin pelin, tarjouksiin ja teknologisiin asioihin koskeviin asioihin asiantuntemuksella. Päämäärämme on selvittää kukin seikka heti ensimmäisellä kontaktilla.
StoneVegas keskittyy yhä käyttökokemuksen kehittämiseen ja modernien toiminnallisuuksien luontiin. Mobiilialustaan optimoitu platformmme toimii vaivattomasti pehmeästi jokaisella laitteilla poissa erillistä applikaatiota. Tule mukaan yhteisöömme ja huomaa kokemusero, minkä erinomainen peliympäristö ja käyttäjäkeskeinen asiakaspalvelu tekevät.
